Windows einrichten & Fehler beheben
Windows · PC · UpdatesOnline-Hilfe bei Windows-Einrichtung, Updates, Leistung, Fehlermeldungen und alltäglichen PC-Problemen.
MICROSOFT-SUPPORT · SCHWEIZ
Microsoft-Hilfe.
Klar erklärt.
Praktische Online-Hilfe für Microsoft-Produkte und -Dienste – von Windows und Microsoft 365 bis Outlook, Hotmail, Passwörtern und Kontozugriff. Für Privatpersonen und kleine Unternehmen in der ganzen Schweiz.
Online in der ganzen Schweiz Ohne Fachchinesisch Änderungen nur nach Absprache
FERNSUPPORT / BEREIT
Microsoft einfach im Griff
Gute Hilfe
wirkt lange nach.
wirkt lange nach.
PROBLEM VERSTANDEN
DER ERSTE SCHRITT
Wir hören zu, bevor wir helfen.
Gespräch starten
Guter IT-Support beginnt mit Zuhören
Technikhilfe, die menschlich bleibt
Nächste Schritte gemeinsam festlegen Ihre Privatsphäre zählti Wir erklären verständlich
MICROSOFT-LEISTUNGEN
Microsoft-Hilfe, klar erklärt.
Online-Support für Microsoft-Produkte und -Dienste. Von Windows, Microsoft 365, Outlook und Hotmail bis zu Passwort- und Kontozugriffsproblemen – wir helfen beim nächsten Schritt.
Nicht sicher, was Sie brauchen? Fragen Sie unsMicrosoft 365 & Office-Apps
Word · Excel · PowerPointHilfe bei der Installation, Einrichtung und Nutzung von Microsoft-365-Apps wie Word, Excel und PowerPoint.
Outlook, Hotmail & E-Mail
E-Mail · Kalender · ZugriffHilfe bei Outlook und Hotmail, E-Mail-Einrichtung, Kontozugriff, Passwort- und Anmeldeproblemen sowie Kalendern und Nachrichten.
Teams, OneDrive & SharePoint
Besprechungen · Dateien · TeilenHilfe bei Teams-Besprechungen, der OneDrive-Synchronisierung, Dateifreigaben und der Zusammenarbeit mit SharePoint.
Microsoft-Konten & Passwörter
Konten · Passwörter · ZugriffHilfe bei vergessenen Passwörtern, Kontozugriff, Anmeldung und Sicherheit – sowie bei weiteren Microsoft-Produkten und -Diensten. Teilen Sie nie Ihr Passwort oder Bestätigungscodes.
KLARER ABLAUF
Klar vom ersten Kontakt an.
Sie müssen den technischen Fachbegriff nicht kennen. Beschreiben Sie einfach, was Ihnen aufgefallen ist – wir helfen Ihnen weiter.
Erzählen Sie, was passiert
Beschreiben Sie das Problem, Ihr Gerät und was Sie bereits versucht haben. Fachbegriffe sind nicht nötig.
Wir besprechen die Möglichkeiten
Wir stellen gezielte Fragen und erklären mögliche nächste Schritte und Kosten, bevor die Arbeit beginnt.
Sie entscheiden, was passt
Wenn der Plan für Sie stimmt, vereinbaren wir das weitere Vorgehen. Andernfalls entscheiden Sie in Ruhe.
Ihr Gerät. Ihre Entscheidung. Wir erklären alles, bevor wir Änderungen vornehmen. Halten Sie Passwörter geheim und geben Sie sie bei Bedarf selbst ein.
GUTER SUPPORT
“
Sie verdienen es zu verstehen, was mit Ihrer Technik passiert.
So möchten wir arbeiten
WAS UNS WICHTIG IST
Gute Hilfe beginnt mit Zuhören.
Ein Computerproblem kann Arbeit, Pläne und den Alltag unterbrechen. Gute Unterstützung sollte den nächsten Schritt erleichtern – nicht Sie überfordern.
- 01
Zuerst zuhören. Das Problem verstehen, bevor wir eine Lösung vorschlagen.
- 02
Klar erklären. Sie bleiben informiert – ohne unnötiges Fachchinesisch.
- 03
Vorher abstimmen. Vorgehen und mögliche Kosten zuerst besprechen.
SUPPORT-METHODE
Online-Support
Per Fernsupport in der ganzen Schweiz verfügbar. Kein Hausbesuch nötig.
WEBSITE-SPRACHEN
English · Deutsch · Français · Nederlands
Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache im Menü.
FÜR PRIVATPERSONEN & KLEINE TEAMS
Praktische Online-Hilfe
Schildern Sie Ihr Anliegen. Das Vorgehen stimmen wir ab, bevor die Arbeit beginnt.
Online-Support schweizweit
Microsoft- und IT-Support in der ganzen Schweiz
Ob Stadtwohnung oder Homeoffice auf dem Land: Unser Online-Support ist rund um die Uhr in der gesamten Schweiz und allen 26 Kantonen verfügbar. Wir helfen Privatpersonen und kleinen Unternehmen bei Windows, Microsoft 365, Outlook, Hotmail und Microsoft-Kontoproblemen.
Online-Hilfe für Kunden in Zürich, Genf, Basel, Bern, Lausanne, Luzern, Lugano, St. Gallen, Winterthur, Biel/Bienne, Neuenburg, Sitten, Chur, Freiburg und Bellinzona — und in der übrigen Schweiz.
Online-Support anfragenAlle 26 betreuten Kantone anzeigen
- Aargau
- Appenzell Innerrhoden
- Appenzell Ausserrhoden
- Basel-Landschaft
- Basel-Stadt
- Bern
- Freiburg
- Genf
- Glarus
- Graubünden
- Jura
- Luzern
- Neuenburg
- Nidwalden
- Obwalden
- St. Gallen
- Schaffhausen
- Schwyz
- Solothurn
- Tessin
- Thurgau
- Uri
- Waadt
- Wallis
- Zug
- Zürich
Die Unterstützung erfolgt aus der Ferne. Dies sind Servicegebiete, keine Niederlassungen. Eine Internetverbindung ist erforderlich; Vorgehen und Kosten werden vor Beginn vereinbart.
GUT ZU WISSEN
Ein paar häufige Fragen.
Noch unsicher? Dafür ist ein erstes Gespräch da.
Eigene Frage stellenWir helfen bei Problemen mit Microsoft-Produkten und -Diensten, darunter Windows, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Teams, OneDrive, SharePoint sowie Microsoft-Konten und Passwörter. Melden Sie sich mit jedem Microsoft-Anliegen bei uns.
Beschreiben Sie zuerst das Problem und Ihr Gerät. Wir stimmen das Online-Vorgehen und mögliche Kosten ab, bevor die Arbeit beginnt. Sie behalten die Kontrolle über Ihr Gerät und geben Ihr Passwort nie weiter.
Preise sind noch nicht veröffentlicht. Fragen Sie vor Arbeitsbeginn nach Umfang und Kostenschätzung und lassen Sie bestätigen, was enthalten ist.
Vor einer Prüfung des Geräts kann niemand eine Datenrettung verantwortungsvoll garantieren. Sind die Daten wichtig, verwenden Sie das betroffene Laufwerk nicht weiter und schildern Sie zuerst die Situation.
DER ERSTE SCHRITT
Bringen wir Ordnung hinein.
Beschreiben Sie kurz, was los ist. Ein paar Angaben reichen für den Anfang.
KONTAKTDATEN
SERVICEZEITEN
Online-Support rund um die Uhr — 24/7, jeden Tag.
HAUPTSITZ
Microsoft Suisse Sàrl
Esplanade de Pont-Rouge 9
1212 Lancy, Genève
Schweiz
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