Windows instellen en problemen oplossen
Windows · pc · updatesOnline hulp bij Windows-instellingen, updates, traagheid, foutmeldingen en alledaagse pc-problemen.
MICROSOFT-SUPPORT · ZWITSERLAND
Microsoft-hulp.
Heldere hulp.
Praktische online hulp voor Microsoft-producten en -diensten: Windows, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, wachtwoorden en accounttoegang. Voor particulieren en kleine bedrijven in Zwitserland.
Online in heel Zwitserland Zonder ingewikkeld jargon Eerst overleggen, dan wijzigen
HULP OP AFSTAND / GEREED
Je Microsoft-omgeving, eenvoudiger gemaakt
Een beetje hulp
maakt veel verschil.
maakt veel verschil.
PROBLEEM BEGREPEN
DE EERSTE STAP
We luisteren voordat we iets oplossen.
Begin met een gesprek
Goede IT-hulp begint met luisteren
Persoonlijke hulp met technologie
We spreken de volgende stappen af Je privacy is belangrijki We leggen het begrijpelijk uit
MICROSOFT-DIENSTEN
Microsoft-hulp in duidelijke taal.
Hulp op afstand voor Microsoft-producten en -diensten. Van Windows, Microsoft 365, Outlook en Hotmail tot wachtwoord- en accountproblemen: we bespreken samen de volgende stap.
Weet je niet zeker wat je nodig hebt? Vraag het onsMicrosoft 365 en Office-apps
Word · Excel · PowerPointHulp bij het installeren, instellen en gebruiken van Microsoft 365-apps zoals Word, Excel en PowerPoint.
Outlook, Hotmail en e-mail
E-mail · agenda · toegangHulp met Outlook en Hotmail: e-mail instellen, accounttoegang, wachtwoorden, aanmelden, agenda’s en berichten verzenden of ontvangen.
Teams, OneDrive en SharePoint
Vergaderen · bestanden · delenHulp bij Teams-vergaderingen, OneDrive-synchronisatie, bestanden delen en samenwerken in SharePoint.
Microsoft-accounts en wachtwoorden
Accounts · wachtwoorden · toegangHulp bij vergeten wachtwoorden, accounttoegang, aanmelden en beveiliging, plus problemen met andere Microsoft-producten en -diensten. Deel nooit je wachtwoord of verificatiecodes.
EEN DUIDELIJKE WERKWIJZE
Vanaf het eerste gesprek weet je waar je aan toe bent.
Je hoeft de technische term niet te kennen. Vertel gewoon wat je merkt; wij denken met je mee.
Vertel wat er gebeurt
Beschrijf het probleem, je apparaat en wat je al hebt geprobeerd. Technisch jargon is niet nodig.
We bespreken de opties
We stellen een paar gerichte vragen en leggen mogelijke vervolgstappen en kosten uit voordat we beginnen.
Jij kiest wat bij je past
Als het plan goed voelt, spreken we af hoe we verdergaan. Zo niet, dan kun je rustig beslissen.
Jouw apparaat, jouw keuze. We leggen wijzigingen vooraf uit. Houd wachtwoorden privé en voer ze zelf in als dat nodig is.
GOEDE ONDERSTEUNING
“
Je verdient het om te begrijpen wat er met je technologie gebeurt.
Zo willen we werken
WAT WIJ BELANGRIJK VINDEN
Goede hulp begint met luisteren.
Een computerprobleem kan je werk, plannen en dagelijks leven verstoren. Goede hulp moet de volgende stap overzichtelijk maken, niet je onzeker laten voelen.
- 01
Eerst luisteren. Het probleem begrijpen voordat we een oplossing voorstellen.
- 02
Duidelijk uitleggen. Je op de hoogte houden zonder onnodig technisch jargon.
- 03
Vooraf afspreken. Eerst de aanpak en eventuele kosten bespreken.
SUPPORTMETHODE
Online ondersteuning
Op afstand beschikbaar in heel Zwitserland. Een huisbezoek is niet nodig.
WEBSITE-TALEN
English · Deutsch · Français · Nederlands
Kies de gewenste taal van de website in het menu.
VOOR PARTICULIEREN EN KLEINE TEAMS
Praktische hulp op afstand
Vertel wat je nodig hebt; we spreken de aanpak op afstand af voordat we beginnen.
Online ondersteuning in heel Zwitserland
Microsoft- en IT-support in heel Zwitserland
Van een stadswoning tot een thuiskantoor op het platteland: onze 24/7 online ondersteuning is beschikbaar in heel Zwitserland, in alle 26 kantons. We helpen particulieren en kleine bedrijven met Windows, Microsoft 365, Outlook, Hotmail en Microsoft-accountproblemen.
Online hulp voor klanten in Zürich, Genève, Bazel, Bern, Lausanne, Luzern, Lugano, Sankt Gallen, Winterthur, Biel/Bienne, Neuchâtel, Sion, Chur, Fribourg en Bellinzona — en in de rest van Zwitserland.
Online ondersteuning aanvragenBekijk alle 26 kantons die we bedienen
- Aargau
- Appenzell Innerrhoden
- Appenzell Ausserrhoden
- Bazel-Landschap
- Bazel-Stad
- Bern
- Fribourg
- Genève
- Glarus
- Graubünden
- Jura
- Luzern
- Neuchâtel
- Nidwalden
- Obwalden
- Sankt Gallen
- Schaffhausen
- Schwyz
- Solothurn
- Ticino
- Thurgau
- Uri
- Vaud
- Wallis
- Zug
- Zürich
Ondersteuning wordt op afstand geleverd. Dit zijn servicegebieden, geen vestigingen. Een internetverbinding is nodig; aanpak en kosten worden vooraf afgesproken.
HANDIG OM TE WETEN
Een paar veelgestelde vragen.
Twijfel je nog? Daar is het eerste gesprek voor.
Stel je eigen vraagWe helpen met problemen rond Microsoft-producten en -diensten, zoals Windows, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Teams, OneDrive, SharePoint, Microsoft-accounts en wachtwoorden. Neem contact op met elke Microsoft-vraag.
Beschrijf eerst het probleem en je apparaat. We spreken de aanpak op afstand en eventuele kosten af voordat we beginnen. Jij houdt de controle over je apparaat; deel nooit je wachtwoord.
De tarieven zijn nog niet gepubliceerd. Vraag vooraf naar de omvang en een kostenraming, en laat bevestigen wat is inbegrepen.
Een betrouwbare technicus kan herstel niet garanderen zonder het apparaat eerst te beoordelen. Zijn de gegevens belangrijk, gebruik de betreffende schijf dan niet meer en leg de situatie uit voordat je iets probeert.
BEGIN HIER
Laten we het samen oplossen.
Vertel wat er aan de hand is. Een paar gegevens zijn genoeg om te beginnen.
CONTACTGEGEVENS
OPENINGSTIJDEN
24/7 online ondersteuning — elke dag, dag en nacht.
HOOFDKANTOOR
Microsoft Suisse Sàrl
Esplanade de Pont-Rouge 9
1212 Lancy, Genève
Zwitserland
Gebruik het aanvraagformulier of bel de supportmedewerker.