Un interlocuteur pratique lorsqu’un ordinateur de travail, un compte Microsoft ou Windows ralentit l’activité. Décrivez le problème ; nous expliquerons les prochaines étapes possibles en termes simples.
Aide pour comprendre les problèmes d’accès aux comptes Microsoft ou Windows, la réinitialisation d’un mot de passe et la récupération de connexion. Toute aide utilise uniquement des méthodes de compte et de récupération autorisées.
Diagnostic pratique des ordinateurs professionnels, de Windows et des logiciels d’entreprise. Le périmètre et la logistique d’une réparation physique sont discutés et convenus au cas par cas.
Conseils concernant la clé de récupération BitLocker et l’accès à l’appareil, par des méthodes de récupération autorisées. L’accès n’est pas garanti et dépend de la clé disponible et de l’état de l’appareil.
Nous aidons les entreprises à comprendre leurs problèmes informatiques et à envisager une prochaine étape adaptée. La solution dépend de l’appareil, du compte et de la situation.
Décrire le problèmeAide pour comprendre les problèmes d’accès aux comptes Microsoft ou Windows, la réinitialisation d’un mot de passe et la récupération de connexion. Toute aide utilise uniquement des méthodes de compte et de récupération autorisées.
Diagnostic pratique des ordinateurs professionnels, de Windows et des logiciels d’entreprise. Le périmètre et la logistique d’une réparation physique sont discutés et convenus au cas par cas.
Conseils concernant la clé de récupération BitLocker et l’accès à l’appareil, par des méthodes de récupération autorisées. L’accès n’est pas garanti et dépend de la clé disponible et de l’état de l’appareil.
Commencez par décrire l’appareil professionnel et ce qui a changé. Nous pouvons discuter du dépannage en ligne, des options de réparation et d’une éventuelle remise de l’appareil avant de convenir de la suite.
Indiquez le contexte professionnel, l’appareil et les symptômes. N’incluez aucun mot de passe, code de vérification ou clé de récupération.
Nous posons les questions utiles et expliquons si des conseils en ligne, une récupération de compte autorisée ou une réparation convenue au cas par cas peut convenir.
Vous décidez de poursuivre après discussion du périmètre et des coûts éventuels. Aucune modification ni réparation n’est présumée.
Ne nous envoyez jamais votre mot de passe, code de connexion ou clé de récupération BitLocker. L’aide aux comptes et à BitLocker se limite aux méthodes que vous êtes autorisé à utiliser. Le déverrouillage d’un appareil et la récupération de fichiers ne peuvent être garantis.
Cette page présente un conseil informatique réservé aux entreprises, aux ordinateurs professionnels et aux comptes de travail. Pour une aide Microsoft personnelle, consultez la page d’accueil de Swiss IT Support.
L’assistance en ligne est disponible 24 h/24. Les réparations matérielles physiques ne sont pas réalisées à distance ni promises dans toute la Suisse ; le périmètre et la logistique sont discutés et convenus au cas par cas.
Nous pouvons discuter des options de récupération autorisées, sans garantir l’accès. N’envoyez aucun mot de passe, code ou clé de récupération.
Non. Swiss IT Support est une entreprise indépendante. Microsoft et Windows désignent uniquement les produits susceptibles d’être pris en charge.
Expliquez ce qui se passe avec l’ordinateur ou le compte professionnel. Vos coordonnées serviront à vous répondre et à discuter d’une prochaine étape adaptée.
Assistance en ligne disponible 24 h/24
Entreprise indépendante — pas Microsoft. Assistance indépendante aux entreprises. Les noms Microsoft identifient les produits concernés ; Swiss IT Support n’est pas affilié à Microsoft.
Quelques informations non sensibles suffisent pour commencer.
